Más del 40% de los proyectos de implantación ERP de las empresas fracasa en el intento

La implementación de un sistema Enterprise Resource Planning (ERP) es una tarea compleja y desafiante para cualquier empresa. De hecho, según un estudio realizado por TIC Portal, más del 40% de estos proyectos fracasa en el intento. Pero, ¿qué es un ERP y por qué es tan difícil lograr una implantación exitosa?

En este artículo, analizaremos las causas detrás de este alto porcentaje de fracaso y, por supuesto, compartiremos algunas recomendaciones para asegurar una correcta implementación de un ERP.

¿Qué es un ERP y por qué es fundamental para las empresas?

Un ERP es un software de gestión empresarial que permite automatizar y optimizar los procesos internos de una organización. Su objetivo principal es aumentar la productividad y reducir los costes operativos, integrando todas las áreas funcionales de la empresa en un único sistema. La implementación exitosa de un ERP puede marcar la diferencia en el rendimiento y la competitividad de un negocio. Sin embargo, como muestra el estudio de TIC Portal, lograrlo no es tarea fácil.

Principales causas del fracaso en la implementación de un ERP

1. Falta de preparación previa

Una de las claves para el éxito en la implementación de un ERP es una preparación minuciosa antes del proyecto. Es esencial contar con información y asesoría neutral, que no provenga de partes interesadas. Además, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de las necesidades de la empresa y tener una visión realista de los costes que se van a producir durante la implementación.

2. Cambio de prioridades en el negocio

El estudio de TIC Portal señala que una de las principales razones para el fracaso en la implementación de un ERP es el cambio en las prioridades del negocio. Las empresas que detuvieron o aplazaron sus proyectos de ERP mencionaron que otras necesidades empresariales habían tomado precedencia.

3. Subestimación de los costes y el tiempo de implementación

Más de la mitad de los proyectos de ERP encuestados por TIC Portal tuvieron costes superiores a los previstos. Además, más de un tercio de las compañías afirmó que el tiempo de implementación había durado más de lo esperado. Estos factores pueden desencadenar descontento y falta de confianza en el proyecto, lo que a su vez aumenta las posibilidades de fracaso.

Consejos para una implantación exitosa de un ERP

1. Compromiso de la dirección: La convicción y el apoyo de la dirección son fundamentales para garantizar el éxito de la implementación de un ERP. La alta dirección debe estar involucrada en el proyecto desde el principio y liderar el proceso de cambio.
2. Elegir al proveedor adecuado: La calidad del proveedor de ERP es crucial para el éxito del proyecto. Es importante investigar y comparar las distintas opciones disponibles en el mercado, teniendo en cuenta aspectos como la funcionalidad, la adaptabilidad y el soporte postventa.
3. Capacitación y comunicación: Un proyecto de ERP puede generar resistencia por parte de los empleados si no se comunican adecuadamente los beneficios y objetivos del sistema. Además, la capacitación y formación del personal en el uso del software es esencial para asegurar una adopción exitosa.
4. Establecer objetivos y métricas claras: Definir objetivos claros y medibles para el proyecto de ERP ayudará a mantener a todos los involucrados enfocados en el éxito. Además, es importante establecer métricas que permitan evaluar el rendimiento del sistema y el retorno de la inversión (ROI).
5. Gestión del cambio: La implementación de un ERP implica cambios significativos en la forma en que se llevan a cabo los procesos empresariales. Una gestión del cambio efectiva es crucial para facilitar la transición y garantizar que los empleados estén comprometidos con el nuevo sistema.

Conclusión

La implementación de un ERP es un desafío complejo, pero fundamental para el éxito y la competitividad de las empresas en el mercado actual.

Aunque más del 40% de estos proyectos fracasa en el intento, según el estudio de TIC Portal, es posible aumentar las posibilidades de éxito con una preparación adecuada, el compromiso de la dirección y la elección del proveedor correcto. Siguiendo estas recomendaciones, las empresas pueden superar los obstáculos y garantizar una implementación exitosa de su sistema ERP.